Massima chiarezza e trasparenza
I costi dei prodotti che riscontrerete in vendita su questo sito sono indicati con chiarezza: i prezzi sono comprensivi di IVA, le spese di spedizione sono specificate in chiaro rispetto al costo del prodotto. Non vi sono spese aggiuntive. I prezzi si intendono valevoli fintanto che siano riportati sul sito. Se effettuerete un ordine, fino alla consegna il prezzo del prodotto ordinato sarà bloccato, anche se nel frattempo vi siano state variazioni.

Conferma degli ordini
Ad ogni ordine che effettuerete sul nostro sito farà seguito una comunicazione via e-mail che vi confermerà il ricevimento dell’ordine, riepilogherà gli estremi dell’ordine stesso e, in caso di pagamento con bonifico o bollettino postale, verranno indicati gli estremi bancari (IBAN) o il C/C Postale.

Spedizione e consegna dei prodotti
La spedizione degli articoli ordinati avverrà nel più breve tempo possibile normalmente entro 24-36 ore (domenica e festivi esclusi), previo il riscontro dell’avvenuto pagamento. In caso di pagamento con Bonifico la copia della contabile, in caso di pagamento con Bollettino Postale la copia dello stesso. Il documento va inviata o via fax al num. 045 8345676 o all’indirizzo di Posta Elettronica segreteria@rei-shen-ki.it. Nel caso in cui la spedizione non potesse avvenire , ad esempio a causa di prodotti temporaneamente esauriti, o nel caso in cui i vostri dati risultassero incompleti, verrete avvisati tramite e-mail o telefono. E’ necessario che almeno i dati a noi utili per potervi ricontattare (num. Telefono e/o e-mail) siano compilati correttamente.
Il confezionamento e la spedizione vengono effettuati con la massima cura e attenzione, ma se qualcosa non dovesse soddisfarvi vi preghiamo di comunicarcelo.
La merce può essere ritirata presso la nostra sede previo appuntamento, evitando così le spese di spedizione. Le spese di spedizione ammontano a :

Destinazione Metodo di pagamento Importo
Spedizioni in Italia (*) Prepagato con Paypal, Bonifico, Bollettino Postale 8,00 €
Spedizioni in Italia (*) Contrassegno 12,00 €
Spedizioni in Europa Prepagato con Paypal, Bonifico 25,00 €

(*) per acquisti di importo superiore a 200,00€ le spese di spedizione sono gratuite

L’importo delle spese verrà calcolato in tempo reale sul modulo d’ordine in base alla destinazione e alle modalità di spedizione e pagamento che sceglierete, in modo da consentirvi un’immediata valutazione della spesa totale. Tempi di consegna: il pacco vi sarà spedito tramite SDA Express Courier o Poste Italiane , e consegnato in 3-4 giorni lavorativi, sabato e festivi esclusi. La consegna avverrà solitamente nelle ore centrali della giornata (10.00 – 17.00). Non è possibile richiedere un orario di consegna preciso, un appuntamento, o di essere avvisati dal corriere prima della consegna. Per eventuali spedizioni all’Estero è necessario contattarci direttamente via e-mail o telefono. Fatturazione: la fattura sarà emessa solo se richiesta al momento dell’ordine.

Modalità di pagamento
Il pagamento dei prodotti ordinati può avvenire tramite:
1) Paypal con carta di credito Visa, Mastercard, American Express, Carta Aura, PostePay (o altre carte prepagate abilitate), su server sicuro Paypal (protezione identità Verisign).
2) Bonifico Bancario anticipato intestato a:
REI-SHEN-KI sas – Via Ferdinando Magellano 8, 37138 Verona
BANCO POPOLARE – Codice IBAN: IT 60 S 05034 11722 000000030485
o
BANCO POSTA – Codice IBAN: IT 47 T 07601 11700 001005779531
3) Bollettino Postale anticipato , effettuando un versamento sul C/C 1005779531 intestato a REI-SHEN-KI sas

Ricordiamo che la spedizione, come indicato al punto “Spedizione e consegna dei prodotti”, avverrà a seguito del riscontro dell’avvenuto pagamento. In caso di pagamento con Bonifico la copia della contabile, in caso di pagamento con Bollettino Postale la copia dello stesso. Il documento va inviata o via fax al num. 045 8345676 o all’indirizzo di Posta Elettronica segreteria@rei-shen-ki.it
Se deciderete di annullare un ordine prima che sia stato evaso, l’intera somma pagata vi sarà riaccreditata; se invece lo annullerete dopo la spedizione (vedi Diritto di recesso, più avanti) vi sarà riaccreditato l’importo al netto delle spese di spedizione.

Sicurezza dei pagamenti
I pagamenti con carta di credito avvengono tramite i server sicuri di Paypal, leader a livello mondiale nei pagamenti online, che utilizza connessioni SSL (Secure Socket Layer) con crittografia dei dati, che offrono una sicurezza assoluta. Quando effettuerete un ordine e sceglierete di pagare con carta di credito , il vostro browser verrà indirizzato su una pagina del sito Paypal nella quale potrete inserire il numero di carta, che viaggerà in modo criptato soltanto tra il vostro computer e il server sicuro di Paypal. Nessun dato transiterà mai sul nostro server server e non verrà da noi registrato o conservato in alcun modo, rendendo quindi impossibile intercettarlo o utilizzarlo in qualsiasi altro modo fraudolento, nè durante nè dopo l’acquisto. Nel caso in cui qualche prodotto non fosse disponibile vi contatteremo per concordarne la sostituzione o la modifica dell’ordine, provvedendo ad un eventuale riaccrediteremo dell’eventuale differenza in eccesso.

Diritto di recesso
Ai sensi del decreto legislativo 185/99 avete il diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza specificarne il motivo entro 10 giorni lavorativi dal giorno in cui ricevete i prodotti. Per esercitare il diritto di recesso dovete darci notizia della vostra decisione tramite e-mail, e successivamente rispedirci i prodotti integri e nella loro confezione originaria. La spedizione al mittente dei prodotti è a vostro carico e sotto la vostra responsabilità. Non rispedite i prodotti in contrassegno, poichè non verranno accettati. Non appena avremo ricevuto i prodotti provvederemo a rimborsarvi le somme versate, escluse le spese di spedizione. Se i prodotti ordinati non vengono ritirati e ritornano al mittente sarete comunque tenuti a pagare le spese di spedizione da noi sostenute per la spedizione e per il rientro del pacco. Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti aperti o parzialmente utilizzati o danneggiati o privi di sigillo.

Garanzia
Tutti i prodotti acquistati sono garantiti contro qualsiasi difetto che ne impedisca il corretto utilizzo, nel qual caso li sostituiremo a nostre spese. Sono corredati di certificati di garanzia che ne attestano la veridicità e la unicità.

Tutela della privacy
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